마음풀 심리검사 플랫폼 이용약관

시행일: 2026년 7월 31일

제1조 (목적)

본 약관은 마음서비스(이하 "회사")가 제공하는 마음풀 심리검사 플랫폼(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이용자(상담사): 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 상담사·상담기관을 말합니다.
내담자: 이용자가 발급한 검사 링크를 통해 심리검사에 응답하는 자를 말합니다.
검사 링크: 이용자가 내담자에게 검사를 배포하기 위해 생성하는 1회용 접속 링크를 말합니다.
쿼터: 이용자가 플랜에 따라 생성할 수 있는 검사 링크의 수량을 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사는 심리검사 실시·채점·결과 조회, AI 기반 결과 해석 보조, 상담일지 작성 보조 등의 기능을 제공합니다.

중요 — 서비스가 제공하는 검사 결과 및 AI 해석은 상담사의 전문적 판단을 보조하는 참고자료이며, 의학적 진단·치료 행위가 아닙니다. 진단·치료의 판단과 책임은 이용자인 상담사에게 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 회사는 서비스의 성격상 상담 관련 자격·소속을 확인하여 승인을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

제5조 (요금제)

서비스의 요금제 및 제공 수량은 다음과 같으며, 부가세 포함 금액입니다.

플랜	이용요금	검사 쿼터	AI 분석·채팅
무료 체험 (14일)	0원	5회 (총량)	분석 1일 10회 · 채팅 세션당 20턴
Solo 월간	19,900원 / 월	15회 / 월	무제한
Basic 월간	29,900원 / 월	30회 / 월	무제한
Professional 월간	49,900원 / 월	100회 / 월	무제한
Solo 연간	190,000원 / 년	180회 / 년	무제한
Basic 연간	250,000원 / 년	360회 / 년	무제한
Professional 연간	450,000원 / 년	1,200회 / 년	무제한

플랜의 쿼터는 이용기간 개시일을 기준으로 매 주기 초기화되며, 잔여 쿼터는 다음 주기로 이월되지 않습니다.

무료 체험은 14일간 제공됩니다. 체험 기간이 종료되면 새로운 검사 링크 발급과 AI 기능(실시간 분석·채팅·녹취 상담일지·외부검사 해석) 이용이 중단되며, 계속 이용하시려면 유료 플랜으로 전환하셔야 합니다. 이미 실시한 검사 결과와 작성하신 상담일지는 체험 종료 후에도 조회·저장하실 수 있습니다(제12조의 보관 기간 내).

일부 부가 기능은 플랜별로 월 사용 한도가 적용되며, 매월 1일 초기화됩니다.

플랜	🎙️ 녹취 상담일지 생성	🔍 외부검사 해석
무료 체험 (14일)	하루 5회	하루 5회
Solo (월간·연간)	월 20회	월 10회
Basic (월간·연간)	월 60회	월 30회
Professional (월간·연간)	무제한	무제한

제6조 (결제 방법 및 이용권 코드)

본 서비스의 유료 플랜 결제는 회사가 운영하는 「마음풀」에서 진행되며, 본 서비스는 결제 기능을 직접 제공하지 않습니다.
결제가 완료되면 해당 플랜에 대한 이용권 코드가 발급됩니다.
이용자가 본 서비스에 로그인한 후 이용권 코드를 등록하면 해당 플랜이 적용되며, 이용기간은 코드를 등록한 시점부터 기산됩니다.
회사는 본 서비스에서 카드번호 등 결제 수단 정보를 일절 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제 정보의 처리는 「마음풀」과 그 결제대행사가 담당합니다.
결제 시 카드 명세서에는 결제가 이루어진 「마음풀」의 상호가 표시될 수 있습니다.

제7조 (이용권의 사용 및 이용기간)

이용권 코드는 1회에 한하여 사용할 수 있으며, 이미 등록된 코드는 재사용할 수 없습니다.
이용권 코드는 발급일로부터 1년간 유효하며, 유효기간이 경과한 코드는 등록할 수 없습니다.
이용권 코드는 타인에게 양도하거나 재판매할 수 없습니다.
본 서비스의 유료 플랜은 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용기간이 만료되면 무료 플랜으로 전환되며, 계속 이용하시려면 새로운 이용권을 구매하여 등록하셔야 합니다.
이용기간 만료 후에도 계정과 기존 데이터는 유지되나, 유료 플랜에서만 제공되는 기능의 이용은 제한됩니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

결제가 「마음풀」에서 이루어지므로, 청약철회 및 환불은 「마음풀」의 환불 정책에 따라 「마음풀」에서 처리됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기준은 다음과 같습니다.

구분	처리 기준
이용권 코드를 등록하지 않은 경우	결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
이용권 코드를 등록한 경우	디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
회사의 귀책으로 서비스 이용이 불가한 경우	이용하지 못한 기간에 대하여 환불합니다.
이용권 코드가 정상 발급되지 않은 경우	전액 환불하거나 코드를 재발급합니다.

환불을 원하시는 경우 shine184280@gmail.com으로 결제자 성명·연락처·결제일·주문번호를 기재하여 요청해 주시기 바랍니다. 회사는 요청 접수일로부터 5영업일 이내에 처리하며, 결제 수단사의 사정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 내담자로부터 개인정보 수집·이용에 관한 적법한 동의를 받은 후 검사 링크를 배포하여야 합니다.
이용자는 서비스를 통해 취득한 내담자의 개인정보 및 검사 결과를 상담 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
서비스가 제공하는 검사 문항·해석 자료·AI 분석 결과는 회사 또는 정당한 권리자의 지식재산이며, 이용자는 이를 무단으로 복제·촬영·배포·재판매할 수 없습니다.
계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 계정을 타인과 공유할 수 없습니다.

제10조 (금지행위)

이용자는 자동화된 수단을 이용한 비정상적 접근, 서비스의 역설계·무단 크롤링, 타인 명의 도용, 결제 수단의 부정 사용 등의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중대한 변경은 시행 30일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일로 통지합니다. 시스템 점검·장애·천재지변 등 부득이한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제12조 (데이터의 보관 및 파기)

내담자의 검사 응답 원본은 검사 완료 후 72시간이 경과하면 자동 파기되며, 검사 세션 메타데이터(검사 종류·점수 요약 등)는 180일이 경과하면 자동 삭제됩니다. 이는 모든 플랜에 동일하게 적용됩니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제13조 (면책)

검사 결과 및 AI 해석은 참고자료이며, 회사는 이를 근거로 한 임상적 판단·상담 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자와 내담자 사이에 발생한 분쟁에 관여하지 않으며 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
이용자가 내담자의 동의 없이 검사를 실시하여 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.